GARANTIA:
As jóias que comercializamos, são fabricadas em prata e tem garantia vitalícia para defeitos de fabricação. O prazo para comunicado de defeito é de 30 dias a partir da data da compra, ficando à escolha do cliente a troca ou devolução da quantia paga pelo produto.
Não serão cobertos os casos de QUEBRA*, PERDA DE PEDRAS ou danos decorrentes de utilização como batidas, choques, arranhões, escurecimento por falta de limpeza e polimentos feitos com produtos abrasivos.
*PRINCIPALMENTE QUEBRA DE CORRENTE e OXIDAÇÃO DO PRODUTO.
Para eventual reparo ou troca é imprescindível a apresentação do certificado emitido por nós .
Nos casos de envio da joia para verificação ou conserto a combinar, as despesas de reparo e frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.